Система за клиенти за соларни фирми
Реклама, продажбена фуния, CRM и автоматизации, настроени за фотоволтаични инсталации. Превръщаме онлайн рекламата в подготвени запитвания и не оставяме нито едно без отговор.
Защо соларните фирми губят клиенти?
При соларните инсталации печели фирмата, която отговори първа и проследи запитването докрай. Сделките рядко се губят заради цената. Губят се заради процеса.
| Без система | Със Scale Hub |
|---|---|
| Запитванията са в Messenger, лични телефони, имейли и сайта. | Всички запитвания са в CRM, с пълна история на всеки клиент. |
| Клиент, писал вечер или през уикенда, чака до следващия ден. Често вече е говорил с конкурент. | Получава имейл за потвърждение до секунди, а вие известие веднага. |
| Екипът губи часове с любопитни хора без реален проект. | Фунията пита за имота, покрива и сметката за ток, преди човекът да стигне до вас. |
| Колебаещите се изчезват. | Получават имейли за това как работи инсталацията и ваши реализирани проекти. |
| Отзиви в Google идват случайно. | След монтажа системата сама кани клиента да ви оцени. |
Какво пита продажбената фуния?
Рекламата не води към общия ви сайт, а към фуния, създадена само за соларни инсталации. С няколко кратки въпроса тя отсява любопитните и ви дава всичко, което ви трябва за първото обаждане. Пример:
Въпросите се настройват според вашите услуги, региони и идеален клиент. Отговорите влизат директно в CRM, при вас.
Какво прави системата след запитването?
Всичко се случва автоматично, дори нощем, през уикенда или докато сте на обект.
- Имейл до клиента до секундиКлиентът знае, че запитването е получено, и не търси друга фирма.
- Известие до васС отговорите от фунията, за да се обадите навреме и подготвени.
- Етапи на продажбатаНов контакт, чака оферта, пред подписване. С един поглед, и от телефона.
- Пълна историяКой кога се е свързал, какво е питал и каква оферта е получил.
- Имейли за колебаещите сеКак работи инсталацията, ваши реализирани проекти и отговори на честите въпроси.
- Google отзиви след монтажСистемата сама кани доволните клиенти да ви оценят.
Какво се случва през първите 30 дни?
Изграждането отнема около 10 дни. След пускането алгоритъмът на Facebook има нужда от още около 10 дни, за да намери правилните хора. Ето какво правим ние и какво ни трябва от вас.
| Кога | Какво правим ние | Какво е нужно от вас |
|---|---|---|
| Ден 1–3 | Подписваме договора. Около 30 минути разговор за услугите, регионите, идеалния клиент, цените, силните страни и конкурентите. | Достъп до Facebook или Google, домейн и бранд материали (лого, снимки от обекти) |
| Ден 1–10 | Изграждаме фунията с въпросите, рекламните текстове и визии, CRM с етапите на продажбата, автоматичния имейл и известията, проследяването на резултатите. Изпращаме всичко за одобрение. | Имейл за известия; обратна връзка до 3 работни дни |
| Около ден 10 | Пускаме кампанията с 2–3 различни послания и визии. Около 20 минути обучение за CRM и мобилното приложение. | Карта за рекламния бюджет в рекламния акаунт |
| Ден 10–20 | Алгоритъмът тества аудитории. Следим кампанията всеки ден, без резки промени. Идват първите запитвания. | Бърза реакция на запитванията, в идеалния случай в рамките на часове |
| Ден 20–30 | Спираме слабите реклами, засилваме добрите, коригираме фунията при нужда. | — |
| Ден 30 | Писмен отчет и разговор: брой запитвания, цена на запитване, какво работи и какво подобряваме. | 15 минути за разговор |
При какви условия работим?
Фиксиран месечен абонамент. Рекламният бюджет се плаща отделно, директно от вас към рекламната платформа.
- CRM платформата е включенаБез отделен лиценз.
- Минимален срок 2 месецаПървият е за изграждане и обучение, вторият за пълноценна работа. После без срок, с 30 дни предизвестие.
- Всичко остава вашеРекламните акаунти, текстовете, дизайните, кодът и целият CRM акаунт.
- Данните са защитениОбработваме личните данни на клиентите ви съгласно GDPR, с отделно споразумение към договора.
Въпроси на соларните фирми
Трябва ли ми сайт?
Не. Рекламата води към отделна продажбена фуния, създадена само за соларни инсталации. Ако имате сайт, той остава, но не е нужен за системата.
Google или Facebook?
Пускаме една активна кампания в Google Ads или в Meta (Facebook и Instagram), по ваш избор. На одита ще ви кажем кое според нас ще работи по-добре за вашия регион и вид клиенти.
За кои региони работите?
За цяла България. Рекламата се насочва към регионите, в които монтирате.
Кога идват първите запитвания?
Обикновено през първия месец, след като кампанията тръгне около 10-ия ден и алгоритъмът се обучи. С пълна сила системата работи от втория месец.
Колко бързо трябва да отговаряме?
Колкото по-бързо, толкова по-добре. В идеалния случай до няколко часа. Системата изпраща на клиента имейл веднага, а на вас известие, но обаждането и офертата са ваши.
Вижте колко запитвания губи вашата соларна фирма.
Един разговор. Ясен план. Без задължение.